cel.ro contra emag.ro – probleme cu produsele livrate

December 12th, 2011 | by vadim |

E final de an si produsele IT se vand acum ca painea calda. Probabil acesta este si motivul pentru care pe Internet au aparut mai multe articole, in special pe bloguri, care lovesc in imaginea magazinului cel.ro. A aparut o poveste cu un Ipad 2 spart livrat de cel .ro, insa  ca sa fie scorul 1-1 am si eu un episod neplacut cu concurentii directi, cei de la emag.ro. Nu scriu aceste randuri ca sa le fac reclama sau antireclama unora sau altora, ci la fel ca intotdeauna doar in sprijinul celor care cumpara, care consuma aceste produse.

Am avut primul laptop de la cel.ro si apoi tot de la ei primul televizor LCD. Se intampla in urma cu poate sapte ani. Cel.ro era un magazin inceput de doi baieti tineri care isi facusera (asa cum facusem eu onlinesport.ro) singuri siteul fara sa aiba mult habar de programare. Se pricepeau la vanzari si la produsele IT, erau foarte pasionati si muncitori, motiv pentru care au avut mare succes. L-au dus de la ceva mic la un magazin de top in toti anii astia.

Cel.ro este fara indoiala cel mai important magazin online de IT independent din Romania si, daca este sa scoatem afacerile similare controlate de cei care detin si emag.ro, intra lejer pe podium in tara noastra. Pentru mine a avut si are si acum renumele celor mai bune preturi la unele produse importante.

L-am vazut, asa cu ochi de reporter, pe Tiberiu Pop (proprietarul cel.ro) cum venea si raspundea intrebarilor clientilor legate de produse sau ii chema in birou sa le arate nu stiu ce. Multi, dupa ce se trezesc intr-un sediu de doua sau trei etaje, vin numai la costum, au biroul la ultimul palier si nu mai vor sa stie de cei care le calca pragul.

Trecand peste si revenind la subiect, povestea aparuta zilele astea cu iPadul 2 spart de cel.ro personal nu o cred. Ca sa fiu mai clar, nu cred nici ca produsul a fost trimis spart de cel.ro si nici ca, indiferent de ce ar fi fost, cel.ro nu vrea sa ii ofere unui client un serviciu de calitate, o amintire placuta si sa ii schimbe aparatul chiar daca lucrurile in care Ipadul a ajuns in halul ala sunt incerte.

Am si eu o experienta negativa cu emag.ro, ca sa o aduc in contrapartida la cea cu ipadul de la cel.ro.  O cunostinta a cumparat de la emag.ro un televizor LCD Samsung (nu mai retin modelul), iar a doua zi acesta s-a stricat, pur si simplu nu mai pornea. Au venit unii de la garantie (sau de la emag – chiar nu mai retin) care i-au puricat tot, s-au uitat ‘cu lupa’ la aparat si au verificat pana ca si cutia ca sa fie intacta, inainte sa il primeasca inapoi.

Dupa aproximativ o saptamana i-au adus televizorul acasa. Nu era nou si inlocuit, ci reparat. Un aparat care mersese nici cateva ore la un pret de peste 2.000 de lei a fost peticit la interior in loc sa fie considerat defect de fabricatie. Spre deosebire de momentul in care fusese preluat de acasa, LCD-ul i-a fost de data aceasta rapid pus in brate si baietii de la garantie au spalat putina. Dupa ce l-a montat, tipa a observat ca piciorul postamentului nu se mai potrivea cum trebuie si televizorul statea putin stramb pe masa.

Asadar, in mod cert, cand te ocupi cu vanzarea online a acestor produse pot aparea probleme. Asta nu inseamna nici ca  magazinul cel.ro isi face o obisnuinta din a livra ipad-uri sparte si nici ca emag.ro nu are o regula sa vanda televizoare care se strica dupa nici 24 de ore de la momentul punerii pe mobila. Pur si simplu se intampla.  Important este sa se ia masuri rapid, in folosul si sprijinul celui care a platit. Si asta se si face, comertul online in Romania functioneaza bine, in ciuda acestor scandaluri pe care mai mult le vad intepaturi chiar intre protagonisti, asa de la distanta, praf in ochi dat pe bloguri.

Daca ar fi sa cumpar acum un Ipad 2, m-as uita si la cel si la emag. Unul de 64Gb negru este la emag.ro 3.499 redus de la  3.549, iar la cel acelasi produs costa 3.299. Da, as risca sa vina spart pentru un pret aproape cu 10% mai mic :) si m-ar enerva ca emag arunca o reducere in fata cand de fapt altii il dau si mai ieftin decat ‘reducerea’ lor.

Cel mai important cand cumpar online este sa verific sumar aparatul:

1.  sa fie cel comandat, iar curierul din oboseala sau greseala sa nu imi dea o rasnita de cafea in loc de un antivirus (caz real);

2. daca este un pachet de dimensiuni rezonabile il rog sa astepte putin ca sa il desfac si sa vad ca este intact la suprafata. Asa se pot evita probleme de genul ‘Ipad spart’. Am deschis si produse mai mari cumparate online, iar curierii nu au strambat din nas, oricum stiu ca primesc si ei ceva si stau cuminti;

3. fac plata mereu ramburs. Daca apare o problema nu raman nici pacalit si nici cu banii luati.

  1. 31 Responses to “cel.ro contra emag.ro – probleme cu produsele livrate”

  2. By Bogdan on Dec 12, 2011 | Reply

    Am cumparat si cumpar de multi ani de la Cel si am gasit preturi bune la notebookuri. Nu am avut probleme cu ei am luat in ultimii cinci ani cate unul la 12 luni, stare perfecta. Cei care au probleme sa nu accepte produsul, sa il returneze si sa primeasca altul, pot fi cazuri rare peste tot.

  3. By fku on Dec 12, 2011 | Reply

    Hmmmmmmmmmm! Poate e o zi mai slaba in a inventa o noua aberatie despre..America! Eu cred ca americanii sint de vina ca vind astia produse subpar! Ce zici, Vadim? Esti plictisit?

  4. By Mate on Dec 12, 2011 | Reply

    Sal ! Nu imi permit sa fac observatii sau remarci decat cele traite pe propria piele !Asa ca :
    Sunt din Ploiesti si emagul este avantajat sau avantajos pt. mine !
    emag nu da un voucher, nici dupa ce am luat de la ei de cateva ori bune totalizand o suma grasa…
    comanda de la cel.ro nu a fost probata la livrare?
    Eu am avut o problema mecanica la un lcd – l-am dus inapoi intr-o ora (nu se monta piciorul)si l-au luat fara probleme, tot atunci facand comanda de alt model si a doua problema a fost la o sursa PC care nu corespundea descrierea cu poza , am luat-o si m-am intors cu ea si am luat alta mai ieftina.
    Cam asta e opinia mea. Precizez ca toate produsele le-am ridicat personal pe baza de proba din magazin asa ca nu stiu cum stau cu livrarea ! Cei de la emag sunt amabili, binisor pregatiti dar PUTINI !

  5. By Cristi on Dec 12, 2011 | Reply

    Habar n-am de ce am citit acest articol. Poate pentru ca stiu cate ceva despre cel cu ipad-ul. Ceeace nu inteleg este de ce era nevoie de o reclama negativa fata de de emag??? Eu personal nu am gasit niciodata nicmic interesant la cel. ro. Tot di experienta personala iti pot spune ca nu am avut niciodat probleme cu service-ul sau cu inlocuirea produselor achizitionate de la emag. Si nu stiu nici macar de ce postez acest comentariu – la fel de aiurea ca si articolul in sine! Poate daca era postat in alta parte…

  6. By Bogdan on Dec 12, 2011 | Reply

    si inca un lucru, cel.ro a devenit asa mi pentru cunoscatori, emag-ul este prezent pe multe siteuri. Am aflat de cel acum ceva ani de la voi de pe site aveati sus un buton pe care scria Laptop. Chiar ma uitam zilele trecute dupa el si nu mai era, in rest pe unde intri emag, emag, emag.

  7. By Alex on Dec 12, 2011 | Reply

    Am citit articolul Cristi si nu vad o reclama proasta la emag, ci doar niste experiente care indeamna la atentie. Si la cel si la emag sau de unde iei online trebuie sa verifici macar minim ceea ce cumperi. Il citesc pe Vadim atunci cand isi pune articolele cubtrimitere din http://www.onlinesport.ro si mereu am citit pareri avizate si corecte despre mai multe lucruri. Sunt subiective, dar mult mai obiective decat altele iar omul pare ca se pricepe si la filme si la masini si la altele.

  8. By Alex on Dec 12, 2011 | Reply

    Vroiam sa mai adaug ca nu stiu cati din noi stiau despre cel.ro sau alte magazine online la momentul despre care se pomeneste in articol…

  9. By Vadim on Dec 13, 2011 | Reply

    Cristi, cred ca si altii observa, nu am facut reclama negativa nimanui, ci am spus ca experiente neplacute exista peste tot in domeniul asta. Si la Amazon sunt unii care se plang ca primesc produse busite. Si se schimba.

    In cazul de fata, am mari indoieli ca Ipadul ala a fost trimis de cel.ro busit. As spune sansele sub 1%, si din ceea ce stiu si din ceea ce am citit despre acest subiect. Cam multa incertitudine cu acele poze si cam mult scandal pentru nimic.

    Mai ca as face un test practic, sa cumpar un ipad de la cel si unul de la emag, sa il dau pe fiecare de colstul masei si sa vad cine si cum mi-l schimba cand o sa reclam ca l-am primit lovit.

    Mate, cel.ro mai demult nu mai stiu acum erau foarte prompti in detalii tehnice despre produse. Stiau multe si daca nu stiau te dadeau la ‘tehnic’. Sunt putini care mai fac asta acum. Uite din ce stiu emag nu o face, insa e un magazin pcgarage care mi-a raspuns pe mail la niste nelamuriri mai tehnice despre o placa firewire.

  10. By Supporter on Dec 13, 2011 | Reply

    poveste reala (a mea) de la emag:

    1. cumparat sursa PC
    2. sursa s-a stricat in primele zile
    3. dus sursa inapoi la emag, emag o primeste si ii ia 1 zi sa-mi comunice verdictul – faultata sau nu
    4-aici e SHOW: se da verdictul – sursa e faultata, dar emag nu-mi poate da alta! Are pe stoc surse identice, dar imi inlocuieste sursa stricata doar cand dealurul acelui produs le va livra unul la schimb! Ii intreb totusi, cat dureaza treaba asta si imi spun ca maxim 1/10 din perioada de garantie – 3,6 luni in cazul meu.
    5. dupa 2 saptamani fara calculator imi dau seama ca e groasa si cumpar alta sursa
    6-RAZBUNAREA: dupa inca 2 saptamani ma suna de zor emag-ul sa-mi iau sursa. Nu le-am raspuns deloc, nici la telefon nici la emailuri si m-am dus dupa un timp sa-mi recuperez banii.

    Concluzia: nu e vorba de bani, era o sursa de 50 de lei, dar pur si simplu emag-ul NU A VRUT sa dea alta din stocul de vanzare.

  11. By Supporter on Dec 13, 2011 | Reply

    Si tot cu EMAG:
    Mai intai platesti si SEMNEZI ca ai primit produsul, abia dupa aceea mergi in alta parte cu foaia sa ridici si daca mai ai chef sa verifici acel produs.

    Nu s-a intamplat, dar daca produsul vine desogilat sau stricat? Ce sanse am sa recuperez banii cat timp deja am semnat pentru primire? :)

  12. By Mira on Dec 13, 2011 | Reply

    Un articol bun si echilibrat. Am cumparat de la emag, cel si mai multe magazine online, nu am avut probleme. Cine pateste asa are ghnion sau nu are grija de ce cumpara si da vina pe altii. Cel are preturi chiar bune, ma uitam la iPad citind preturile de aici. :)

  13. By vadim on Dec 13, 2011 | Reply

    Supporter – daca pentru o amarata de sursa tu ai patit asa nu inteleg de ce s-ar isteriza lumea pentru un iPad dat de masa in conditii dubioase. :)

    Mira, exact, legat de articol cam asta era ideea, nu sa dau cu noroi in unii sau altii ci sa reliefez o stare destul de obiectiva a segmenului IT. Insa, ‘linsarea’ celor de la cel.ro nu mi s-a parut ok. Legat de preturi, esti libera sa alegi. :)

  14. By Grosu on Dec 13, 2011 | Reply

    cel.ro au fost lucrati pe partea de online acolo unde ii doare mai mult. Se observa asta la modul la care a fost pusa problema. E bine ca sunt locuri in care se vede treaba corect. Cel nu sunt o firma mica si asta ii deranjeaza rau pe unii. Pretul la ipaduri e imbatabil m-am uitat la ei pe site acum.

  15. By vadim tudor on Dec 13, 2011 | Reply

    Oameni frustrati de emag:))

  16. By Grosu on Dec 13, 2011 | Reply

    Oameni frustrati de cel :) )

  17. By ubergigi on Dec 13, 2011 | Reply

    Deci din ce citesc aici, omul cu ipad-ul si l-a spart singur.
    Iar din comunicatul cel.ro se intelege ca omul era obligat sa-si verifice produsul de fata cu curierul, ceea ce n-a facut.
    @vadim te rog sa ne spui daca pentru toate produsele comandate de tine online din ro si livrate prin curier ai verificat de fiecare data coletul de fata cu curierul. La fel si ceilalti ce comenteaza.
    Si daca in singura data in care nu l-ai verificat, se intampla ca produsul sa fie lovit, ce faci?

    Deci, oricare ar fi magazinul, cel mai bine este sa-ti ridici produsul direct din magazin, unde ti se face si proba. Numai asa fac eu .

  18. By Vadim on Dec 14, 2011 | Reply

    ubergigi, recunosc ca nu am verificat mereu tot pentru ca nu am avut niciodata probleme, insa am verificat in general coletele care pareau lovite, sifonate etc. Nu am avut niciodata nici o problema cu produsele comandate online, iar anul trecut am luat destule si din multe game.

    Ai dreptate, se poate intampla, atunci vanzatorul trebuie sa mizeze pe buna credinta a cumparatorului. Eu daca l-as lovi nu m-as duce sa spun ca asa l-am primit. Si probabil sunt putini care fac asta.

    Nu stiu ce sa zic cu a ridica produsul direct din magazin. De multe ori cand am vrut sa iau ceva offline ma uitam si alegeam ceva si mi se spunea ca nu mai au respectivul produs decat cel expus. Mi se pare jenant. Si vorbesc de nume mari ca Metro, Flanco, Mediagalaxy. De aia le folosesc mereu pe post de showroomuri si in rest imi comand online tot.

  19. By ANDREI on Dec 16, 2011 | Reply

    Salut,

    Nu ascund faptul ca am ceva prieteni la cel.ro si stiu destul de bine ce s a intamplat in problema cu ipad-ul.
    O sa va dau cateva detalii INTERESANTE pe care majoritatea persoanelor nu le cunosc si pe care DIN PACATE cel.ro nu le a expuns prea de bine.
    Un detaliu f important ar fi faptul ca persoana care a achizitionat ipad-ul spart este angajatul unei firme de web design, firma ce a lucrat cu cel.ro pana in 2008-2009 si care colaboreaza cu multe site-uri concurente.
    Al doilea motiv important, care ma face sa cred ca a fost lovit intentionat pentru a face rau anumitor persoane este faptul ca ipad-ul a fost lovit atat de puternic incat carcasa metalica a acestuia era indoita.Uitati va si la acest video de crash test la ipad 2 :http://www.youtube.com/watch?v=zW_swJiebIA si veti vedea ca nu are cum sa se indoaie carcasa, mai ales ca era impachetat si sigilat.
    Stiu ca au vandut sute de ipad-uri pana acum si nu a fost nicio problema de genu asta, fix la un angajat a unei firme de web design care a lucrat cu cel.ro s-a intamplat prima oara sa nu fie livrat ok, e o coicidenta in care personal nu cred.
    Ma bucur ca prin acest blog am reusit sa mi exprim parerea(am mai incercat si pe alte bloguri, din pacate nu a fost aprobata, suspect).
    Merci

  20. By Cristi on Dec 16, 2011 | Reply

    Am cumparat de la emag un LCD acum ceva timp si avea o zgarietura de 2-3 cm. Cand este tv-ul deschis nu se observa de la 2-3 metri distanta, dar cand e inchis se vede urat. Nu am cerut sa-l schimbe pentru ca nu ma deranjeaza prea tare si in plus n-am mai avut alte probleme cu ei.

  21. By Sorina on Dec 16, 2011 | Reply

    Am aflat de cel.ro anul asta si am inceput sa cumpar de la ei pentru ca au preturi mai bune si au fost seriosi. Minusul e ca nu aflu de promotiile lor, sunt cam tacuti.

  22. By Victor on Dec 16, 2011 | Reply

    Eu am cumparat de la emag zilele trecute un televizor, un hdd extern si componente de calculator. Achizitia am facut-o online, in seara Black Friday. A durat cam o saptamana pana a fost procesata comanda, insa e de inteles, pentru ca a fost buluceala sa prinda toata lumea reducerile.
    Dupa ce am primit “marfa”, am pus in functiune tv-ul si hardul extern, dupa care m-am apucat sa montez componentele de pc. N-a pornit… am incercat diverse combinatii, am vazut ca nu tine, am luat carcasa cu tot ce montasem in ea si fuga la suport service, la Crangasi. Am ajuns la receptie, tipa de la receptie l-a chemat pe unul din cei de la service, respectivul si-a aruncat o privire si a zis ca este posibil sa fie rezolvabil pe loc, asa ca m-au rugat sa astept pe unul din fotoliile de la intrare. Dupa 20 de minute, cei de la service m-au chemat in laborator, mi-au aratat ca boot-eaza. I-am intrebat ce a fost, mi-au spus ca placa de baza nu avea bios-ul la zi si ca singura solutie e sa instalezi un procesor mai vechi, faci update si abia apoi pui procesorul pe care il cumparasem. Deci nu a fost o defectiune, insa cei de la service s-au miscat repede si am plecat acasa dupa 30-40 de min, multumit.
    Legat de comenzile on-line, din cate stiu eu, legea ii obliga pe comercianti sa primeasca marfa inapoi in primele 10 zile, fara comentarii (nu se returneaza valoarea transportului, doar a marfii)

  23. By Cristi on Dec 16, 2011 | Reply

    Indoieli nu spune nimeni ca trebuie sa ai, dar de ce comparatia cu emag? De ce nu cu koyos, evomag, domo, altex, etc? In rest sa sti ca nu am vrut sa intru intr-o polemica cu nimeni. Am fost nemultumit ca am plecat de la http://www.onlinesport.ro si am ajuns la un subiect total neinteresant pentru momentul acela! Toate cele bune si multumesc pentru raspunsul echilibrat si fara jigniri.

  24. By Dumitru on Dec 16, 2011 | Reply

    Cel.ro si Emag.ro sunt singurele site-uri de gen pe care le consult atunci cand vine vorba sa-mi cumpar electronice sau electrocasnice. De la cel.ro am achizitionat in urma cu un an un netbook, iar procesul a decurs foarte bine. Am ales sa ma deplasez la magazinul din zona Gradinei Botanice si chiar am ramas impresionat de cum au decurs lucrurile. Comanda online, plata la fata locului, ridicarea produsului dintr-o zona special amenajata. De la emag.ro am cumparat de la memorii RAM, hard disk si pana la televizor LCD. De fiecare data n-am avut nici cea mai mica problema, fie ca mi-au venit acasa prin curier, fie ca am mers direct la magazin. In cazul HDD-ului, chiar am ramas impresionat sa vad cat de bine este protejat, stiut fiind faptul ca este foarte fragil la socuri. Asadar n-am intampinat probleme cu produsele cumparate, fie ca a fost vorba de Cel.ro sau Emag.ro, iar in cazul meu procesarea comenzilor nu a durat mai mult de doua zile.

  25. By Cristi on Dec 19, 2011 | Reply

    CEL au angajati care se comporta ca si cum lucra la firme diferite, mai ales acum in preajma sarbatorilor isi bag joc de timpul oamenilor , habar nu au ce stocuri au , ce vorbesc la telefon si cum isi onoreaza comenzile . Ex : comanda data joi seara , m-au sunat vineri ca au produsul in stoc , am anuntat ca vin luni sa-l ridic , ma suna luni la 17:30 daca mai vin , ajung la 17:40 – nu mai livram avem pauza, astept 1h , se uita fata si … surpriza nu avem produsul scanat ??? , nu-l avem pe stoc, daca doriti va suna maine cineva . Rezultat : 3h pierdute cu CEL !

  26. By Sorin on Dec 24, 2011 | Reply

    Am facut o comanda online miercuri, 21/12, ora 14:30 (inainte de inchiderea comenzilor pentru ziua respectiva) si vreau sa va spun ca nici azi 24/12 nu a sosit. Degeaba au telefoane pe site ca de fiecare data cand am sunat la ei, nu a raspuns nimeni.
    Mi-au facut un Craciun foarte frumos, mai ales ca produsul respectiv voiam sa il fac cadou.
    A fost prima si ultima data cand mai cumpar ceva de la cel.ro. Nu mai vreau sa mai aud de ei.

  27. By 'Geaba... on Dec 26, 2011 | Reply

    Va salut cu respect…tot ce spun se poate verifica cu un click…reclama emag…newletter cu oferta 15-21 decembrie…orice laptop hp…cadou o multifunctiona…telefon samsung ace…cadou un uncarcator auto…pe data de 20, merg la ei, achizitionez produsele si pauza…produsele si atat…despre restul…nu se poate…trist…

  28. By alyn on Dec 27, 2011 | Reply

    cam in cat timp livreaza?? plzzzz ajutatima

  29. By Teapa CEL.ro on Jan 22, 2012 | Reply

    Eu am cumparat de la dc-shop acum cel.ro(alt teapa de magazin) :ciocan: :
    - INTEL PENTIUM DUAL CORE G860, BX80623G860
    - Placa de baza GIGABYTE GA-PH67-DS3-B3
    - Memorie CORSAIR TWIN3X2048-1333C9DHX
    - Hard Disk WESTERN DIGITAL WD5000AAKX
    - DVD SAMSUNG SH-222AB/BEBE
    - Placa grafica PCX ASUS ENGT440/DI/1GD5
    - Carcasa AEROCOOL EN52658
    - Sursa OCZ ModXStream Pro 500W OCZ500MXSP
    - Tastatura GENIUS KB-120 USB Neagra
    - MAUS GENIUS 3 BUTTONS, 31011617100
    - Boxe active GENIUS, SP-U110 Negre, 31730981100

    un total de : 2.137 lei :crybaby:
    Au fost comandate pe 29.11.2011 au venit acasa pe 03.12.2011 exact cum am cerut,
    si montate gata de service :clapping:
    Dar surpriza la pachet :bouncey:
    1. HDD defect, mort total nici macar bios-ul nu il vede (incercet si pe alt PC) degeaba;
    2. DDR crapate nu poti incarca nici macar un Ubuntu Live CD, mu mai zic de instalat ceva pe el (se restarteaza in bucla).
    :thumbup:
    Dar “no problems” sunt in garantie nu unele chiar si 2 ani… :naughty:
    Pe 05.12.2011 curierul pleaca cu ele la Bucuresti si se rezolva sigur daor sunt in garantie… :fear:
    Se apropie craciunul dar nici un raspuns telefoane disperate…. email-uri…. degeaba nici un raspuns.
    Oau bani mei, produsul meu am vrut sa anunt politia pt. disparitie , furt dar surpriza la telefonul service romsoft raspunde
    un NENE :rantcurse: si aflu usurat ca au ajuns dar va dura reparatia din cauza inportatorilor :rant: , dar OK suntem oameni si de inteles.
    Trece si craciunul … si revelionul … si Sf. Ion … :angel:
    Incep cu telefoane … bine inteles ca nu raspunde nimeni , in final pe 12.01.2012 un NENE raspunde si zice ca sunt pe drum spre mine dar prin PostaRom.
    OK dale-n masa sa vina :bouncey:
    Si surpriza :eek: :eek: :w00t: au venit cum au plecat :o
    Dar in interior era si o coala de hirtie pe care erau scrise scuzele de rigoare , firma Service Romsoft a incet colaborarea cu magazinul de vanzare si sa ma adresez vanzatorului.
    Suna la magazin si surpriza :surprise: de unde am cumparat de fapt nu am cumparat … sunt trimis sa caut firma de pe factura de achizitie … :wallbash:
    Doar in Romania se poate intampla asa ceva :confuzzled:
    [color="#FF0000"]TARA ASTA ISI REVEINE DOAR DEACA SE VA INTOARCE UN[/color] [b]TEPES[/b] :devilred:
    Adio garantie si acum sapaturi cu OPC-ul… dar stai ca am uitat suntem in ROMANIA :first:

  30. By stefan on Jan 26, 2012 | Reply

    pe data de 18 ianuarie 2012 am comandat de pe site-ul cel.ro un hdd intern western digital de 1tb caviar green. dupa doua zile comanda a ajuns la mine , primesc hardul (dubios,pentru ca era infasurat intr-o punga iar ambalajul ala original cu protectie ptr descarcari electrostatice lipsea cu desavarsire)il montez la pc dupa ce il las 4 ore ptr acomodare cu temperatura camerei, si surpriza: ERA DEFECT!!!

  31. By stefan on Jan 26, 2012 | Reply

    mail-uri peste mail-uri si asigurari peste asigurari ca problema mi se va solutiona. Imi cer sa-l trimit prin fancurier(o firma de cacao dupa parerea mea,ptr ca lovesc produsele prin transport) eu am refuzat si m-am prezentat cu produsul la sediul cel.ro(mentionez ca nu sunt din Bucuresti ,iar transportul m-a costat peste 50 ron(hdd-ul a costat 380 ron). La sediu mi l-au schimbat cu unul nou ,fara sa ezite asta dupa ce le-am facut scandal. Ideea este ca ei mi-au trimis unul defect desfacut din ambalajul lui original,ptr ca pe cel nou l-am ridicat personal in ambalajul original, baietii il trimesesera in ideea ca daca il accepta fraieru bine daca nu sa vina ca il schimbam noi fara probleme. Eu nu mai am incredere in cei de la cel.ro !!! NU MA MAI RISC

  32. By ng on Feb 18, 2012 | Reply

    memorii stricate la emag, problema lor e ca si eu ma pricep, mi-au facut testul de verificare cu memtest la o frecventa mai mica si pana la urma am renuntat , cam asta e strategia lor , sa te enerveze doar doar de te-oi multumi cu un produs cu deficiente, cumpar de la ei datorita faptului ca e cel mai convenabil ,desi la urmatoarea achizitie nu stiu daca o sa mai iau de la emag…

Post a Comment